POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

MAI GROUP S.A.S.

Última actualización: Marzo 9 del 2026

MAI GROUP S.A.S., identificada con NIT 860504811-0, con domicilio en Colombia, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual será aplicable a todos los datos personales recolectados a través del sitio web www.mailtda.com, así como por cualquier otro medio físico o digital.

 

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

 

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

MAI GROUP S.A.S.
Sitio web: www.mailtda.com
Correo electrónico de contacto: mercadeo@mailtda.com
Dirección: CRA69F # 5A - 15
Ciudad: Bogotá Colombia

MAI GROUP S.A.S. actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web, formularios, plataformas digitales, comunicaciones electrónicas y cualquier otro medio autorizado.

 

2. DEFINICIONES

 

Para efectos de la presente política se entenderá por:

Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.

Tratamiento: cualquier operación realizada sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos personales.

Base de datos: conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.

 

3. DATOS PERSONALES QUE SE RECOLECTAN

 

MAI GROUP S.A.S. podrá recolectar, almacenar y tratar datos personales tales como:

• Nombre y apellidos

• Número de identificación

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Ciudad o país de residencia

• Información comercial o empresarial

• Información relacionada con solicitudes, cotizaciones o servicios

• Dirección IP

• Información de navegación en el sitio web

• Datos suministrados voluntariamente por el usuario en formularios o comunicaciones

La información recolectada será utilizada únicamente para los fines descritos en esta política.

 

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

 

Los datos personales recolectados por MAI GROUP S.A.S. podrán ser utilizados para:

1. Atender solicitudes, consultas o requerimientos realizados a través del sitio web.

2. Contactar a los usuarios para ofrecer información sobre productos o servicios.

3. Gestionar relaciones comerciales o contractuales.

4. Enviar información relevante, noticias, promociones o comunicaciones comerciales.

5. Realizar estudios internos de mercado y análisis estadísticos.

6. Mejorar la experiencia de navegación en el sitio web.

7. Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

8. Gestionar procesos administrativos y comerciales internos.

9. Prevenir fraude o actividades ilícitas.

10. Cumplir con requerimientos de autoridades judiciales o administrativas.

 

5. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

 

El titular de los datos personales autoriza a MAI GROUP S.A.S. para el tratamiento de sus datos cuando:

• Completa formularios en el sitio web.

• Se comunica mediante correo electrónico o canales digitales.

• Acepta expresamente esta política mediante mecanismos digitales.

• Proporciona voluntariamente sus datos para recibir información.

La autorización podrá ser revocada en cualquier momento conforme a la ley.

 

6. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

 

De acuerdo con la legislación colombiana, el titular de los datos personales tiene derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.

3. Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.

4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.

5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios legales.

6. Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

 

7. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS

 

Los titulares de los datos podrán presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales mediante los siguientes canales:

Correo electrónico: contacto@mailtda.com

Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles.
Los reclamos serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles, conforme a lo establecido por la legislación colombiana.

 

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

 

MAI GROUP S.A.S. adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.

 

9. USO DE COOKIES

 

El sitio web www.mailtda.com puede utilizar cookies u otras tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y optimizar los servicios ofrecidos.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies si así lo desea.

 

10. VIGENCIA DE LA POLÍTICA

 

La presente política entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web www.mailtda.com.

Los datos personales serán tratados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados o mientras exista una obligación legal de conservarlos.

 

11. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

 

MAI GROUP S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será informado mediante su publicación en el sitio web www.mailtda.com.

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